CONTACT CENTER CUALIFICADO MULTICANAL
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CONTACT CENTER CUALIFICADO MULTICANAL.
Le ayudamos a gestionar las relaciones con sus clientes, prescriptores o prospects.
Gestión Integral de Promociones y de Clubs de consumidores / Asociaciones.
Con nuestro Contact Center cualificado multicanal ayudamos a las empresas y asociaciones a establecer relaciones de valor con sus clientes , socios, prescriptores , prospects… con un contacto telefónico (telemarketing cualificado tanto de emisión como de recepción), por SMS, por mail , por chat… personalizado , profesional y cuidando en todo momento los valores y la imagen de su marca / empresa.
Nuestra plataforma le permite externalizar los servicios de contacto y gestión de clientes. Campañas puntuales o refuerzos, acciones de validación de datos y encuestas de satisfacción con máximas garantías de control y profesionalidad.
El servicio completo que le ofrece Dataction a través de su Contact Center cualificado multicanal permite la gestión integral del día a día de clubs y asociaciones , realizando también el cobro y la liquidación de cuotas , el envío de comunicaciones periódicas o la coordinación de servicios de stocks y el control de envíos.
Garantice un servicio de atención de calidad sin necesidad de destinar una estructura propia ,así facilitará una respuesta rápida a las peticiones de información, los pedidos o las incidencias.
Dataction puede ayudarle también en sus planes de fidelización de clientes. Consulte aquí www.dataction-dbm.com
Otros servicios de Dataction-ContactCenter:https://dataction-dbm.com/contactcenter/
nuestro servicio
RECOPILAMOS Y PREPARAMOS LA INFORMACIÓN CAPTADA
Evaluación y normalización de Base de Datos. Integración diferentes fuentes y formatos. Segmentación de registros y definición de objetivos de actuación sobre cada uno.
ATENCIÓN CUALIFICADA MULTICANAL
Validación e integración del argumentario en nuestros sistemas. Contacto y seguimiento. Captación de datos y reporte.
CONTROL CUALITATIVO Y REVISIÓN CONSTANTE
Permite validar datos, reprogramar y conocer motivos de rechazo.
Nuestros proyectos
Ventajas
Implementación de aplicativos individualizados para cada campaña. (INbound/OUTbound)
Estudios y encuestas de satisfacción de clientes.
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Captación y registro sistemático de la información relevante.
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Control cualitativo de todo el proceso.
Rapport continuado con el cliente para optimización de la acción.
Algunos clientes con los que hemos colaborado
