CONTACT CENTER CUALIFICADO MULTICANAL
CONTACT CENTER CUALIFICADO MULTICANAL.
Le ayudamos con el back-office de su negocio online y gestionando las relaciones con sus clientes, prescriptores o prospects.
Gestión Integral de Promociones y de Clubs de consumidores / Asociaciones.
Con nuestro Contact Center cualificado multicanal ayudamos a los negocios online, a las empresas y asociaciones a establecer relaciones de valor con sus clientes , socios, prescriptores , prospects… con un contacto telefónico (telemarketing cualificado tanto de emisión como de recepción), por SMS, por mail , por chat… personalizado , profesional y cuidando en todo momento los valores y la imagen de su marca / empresa.
Nuestra plataforma le permite externalizar los servicios de back-office de atención de Clientes . También campañas puntuales o refuerzos, acciones de validación de datos y encuestas de satisfacción con máximas garantías de control y profesionalidad.
El servicio completo que le ofrece Dataction a través de su Contact Center cualificado multicanal permite la gestión integral del día a día de clubs y asociaciones , realizando también el cobro y la liquidación de cuotas , el envío de comunicaciones periódicas o la coordinación de servicios de stocks y el control de envíos.
Garantice un servicio de atención de calidad sin necesidad de destinar una estructura propia ,así facilitará una respuesta rápida a las peticiones de información, los pedidos o las incidencias.
Dataction puede ayudarle también en sus planes de fidelización de clientes. Consulte aquí www.dataction-dbm.com
Otros servicios de Dataction-ContactCenter:https://dataction-dbm.com/contactcenter/
nuestro servicio
RECOPILAMOS Y PREPARAMOS LA INFORMACIÓN CAPTADA
Evaluación y normalización de Base de Datos. Integración diferentes fuentes y formatos. Segmentación de registros y definición de objetivos de actuación sobre cada uno.
ATENCIÓN CUALIFICADA MULTICANAL
Validación e integración del argumentario en nuestros sistemas. Contacto y seguimiento. Captación de datos y reporte.
CONTROL CUALITATIVO Y REVISIÓN CONSTANTE
Permite validar datos, reprogramar y conocer motivos de rechazo.
Nuestros proyectos
Ventajas
Implementación de aplicativos individualizados para cada campaña. (INbound/OUTbound)
Estudios y encuestas de satisfacción de clientes.
Leer más
Captación y registro sistemático de la información relevante.
Leer más
Control cualitativo de todo el proceso.
Rapport continuado con el cliente para optimización de la acción.
Algunos clientes con los que hemos colaborado
