Project Description

CONTACT CENTER MULTICANAL CON TELEMARKETING CUALIFICADO , SMS , E-MAILING , CHAT….

CONTACT CENTER MULTICANAL PARA PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN: PROMOCIONES, GESTIÓN DE CLUBS Y ASOCIACIONES, NEGOCIOS ONLINE,  ENCUESTAS TELEFÓNICAS, ACCIONES DE CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES, CONFIRMACIÓN DE ASISTENCIA A EVENTOS..

Para afrontar los retos que nos plantean nuestros clientes mediante acciones de comunicación multicanal personalizadas (Teléfono, Email, SMS, Chat..). Seguimiento de RRSS y leads. Apoyo a  la contratación de productos online. Garantizamos un servicio de calidad, la coordinación con otras áreas de la empresa y la correcta gestión de  la información, estructurandola de manera sistemática, para un seguimiento posterior. Elaboramos con el cliente argumentarios específicos, acordes con su personalidad de marca y el objetivo de la acción.  Realizamos un seguimiento constante y un sistema de reporte en función de los requerimientos planteados.

Ir a web Servicios Contact Center de Dataction

Servicios

Programación

Base de Datos

Data-entry

Fullfilment

Comunicaciones

Servicio Atención

  • Programación

  • Base de datos

  • Data-entry

  • Fullfilment

  • Comunicaciones

  • Servicio Atención

Desde Call Center se pueden realizar diferentes acciones como…

APOYO EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Ponemos al servicio del cliente nuestra plataforma para la realización y
tabulación de los estudios de mercado:
• Vía cuestionario on-line.
• Vía encuesta telefónica
• Vía introducción de encuestas.

CONCERTACIÓN DE VISITAS

Aplicativo de concertación de visitas asociado a Google Maps para
agendar y optimizar las visitas comerciales.

Fichas individualizadas de los contactos y seguimiento de los mismos.

GESTIÓN DE EVENTOS

Confirmaciones de asistencia, asignación de plazas y soporte en la celebración de eventos.